房嫂是做什么的

房嫂是指在酒店、宾馆、度假村等场所负责客房清洁和客房服务的员工。他们的主要职责是确保客房的整洁和舒适，提供优质的客房服务，以满足客人的需求和期望。具体职责包括：

客房清洁：

按时清洁客房，包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理等。检查并补充客房所需的日用品，如毛巾、浴袍、洗漱用品等。检查并维护客房设施，如电视、电话、空调等，确保其正常运行。

客房服务：

对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作。对房间、卫生间进行全面清扫与管理。清洁完毕一间客房后需填写“工作日报表”。

设施维护：

正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。及时补充客人所需的各类物品，如饮料、文具等。

公共卫生：

随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，严格按卫生防疫部门规定进行清洁工作。

其他工作：

接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合规定的工作必须重做。定期对房间进行灭鼠与杀虫。处理房间布草用品，如将换出的床单、器皿、枕套送洗，将茶杯、水杯、壶送到工作间洗净等。

房嫂的工作目标是提供干净、舒适的住宿环境，确保客人满意。