酒店行政是做什么的

酒店行政部是酒店的一个重要部门，主要负责以下工作：

后勤保障工作：

为酒店员工提供后勤保障，包括食品饮料、饮用水、车辆保养等，确保符合卫生标准。

卫生管理：

负责酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理，并协调解决有关事宜。

政府部门协调：

与政府部门联系，办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作。

人力资源管理：

负责招聘、培训和管理酒店员工，制定员工福利政策，维护员工关系，处理员工纠纷，组织员工会议和活动。

财务管理：

管理酒店财务，包括账目、账单、发票等，制定预算和财务计划，控制成本和支出，确保酒店的盈利。

采购与资产管理：

负责酒店资产的采购、维护和管理，确保资产的安全和完整。

文书与档案管理：

处理文书工作，包括文件的草拟、收发、登记、传递、归档等，同时负责档案的管理和维护。

会议与活动组织：

组织并协助酒店各类会议和活动，包括月度经营分析会议、年度总结和计划等，并编写相关文件报告。

客户服务与投诉处理：

处理客户投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度，维护酒店口碑和声誉。

信息系统管理：

负责酒店信息系统的维护和管理，包括录入业务报表、维护办公设备、管理印章等。

外部联络与协调：

协调酒店管理方与公司本部各部门及下属公司之间的工作事务，处理对外接待和来信来访等事宜。

政策与制度执行：

监督执行落实酒店的各项政策制度，确保酒店运营的合规性。

其他行政事务：

完成总经理交办的其他行政事务，包括接待工作、文件管理、会议安排等。

综上所述，酒店行政部是确保酒店日常运营顺畅、高效的重要部门，涉及多个方面的管理工作，旨在提供全面的后勤保障和支持。