蘑菇街退货怎么补运费

在蘑菇街平台上，退货补运费的流程和规则如下：

适用范围

退货补运费服务目前针对星级且符合平台业务规则的店铺开放。符合补贴规则的买家在购买时，店铺信息栏会显示【退货补运费】字样，表示可以享受此服务。

退货流程

买家购买商品后，若需退货，可在商家发货后通过线上申请退货并填写正确的物流单号。

商家在确认收到退货后48小时内，运费补贴将发放至蘑菇街钱包余额。

补贴金额标准

退货补运费服务的补贴金额根据买卖双方之间的地址距离计算，具体补贴价格以系统显示的金额为准。

退货方式不同，补贴标准也有所不同：

买家自找物流退货：补贴标准根据退货地址有所不同，例如港澳台地区补贴18元，跨境物流不享受补贴。

使用【上门取件】退货：买家无法获得退货运费补贴。

其他注意事项

同一订单多件商品发起多次退货，仅可获得一次补贴。

同一商家多个订单多款货物集中退货，若使用同一物流单号进行退货，则该物流单号仅可享受一次补贴。

若用户近期退货行为过于频繁，可能会导致退货订单获得的补贴金额减少或限制使用该服务，具体情况以实际获得补贴金额为准。

服务费用

退货补运费服务的收费标准会依据店铺的历史退货率、类目、星级、DSR评分、订单均价等数据进行差异化定价。

商家需订购退货补运费服务，服务费将按每月月中更新的标准收取。新入驻商家在观察期内的服务费按类目标准费率预收，观察期结束后，按实际退货率核算后多退少补。

建议：

买家在享受退货补运费服务时，务必按照平台规则操作，确保退货申请及时填写正确的物流单号，以便顺利获得运费补贴。

商家在设置退货补运费服务时，应充分考虑自身店铺的退货率等因素，合理定价，以降低服务成本并提高服务质量。