业务员说什么

业务员在与客户沟通时，会根据不同的情境和目的使用不同的语言策略。以下是一些业务员常用的表达方式：

开场白和寒暄

开场白可以是：“陈先生，我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15%，而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做。为了彻底了解你们的情况，我想问你们几个问题……”

寒暄时，业务员可能会说：“你一路走来真的很难。最好先喝一杯。”

了解客户需求

业务员会问：“你最喜欢你目前使用产品的什么方面？”以及“我是否可以问一下你对他们的什么喜欢程度最低？”

产品介绍和解决问题

业务员会介绍产品的特点，并提供解决问题的方法：“介绍产品特点，提供解决问题的方法是我们工作的关键部分。”

建立信任和信用

业务员会通过语言建立信任：“建立信用和信任，双方间越有信用和信任，我们就越能控制局势，就越可能在这次访问中实现我们总的目标。”

应对客户异议

当客户说“我现在没空”时，业务员可以回答：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要。我们只要花25分钟的时间，麻烦你定个日子，选个你方便的时间，我周二和周三都会在贵公司附近，所以可以在周二上午或者周三下午来拜访您一下。”

当客户说“我没兴趣”时，业务员可以说：“我非常理解您，先生。要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才向你亲自报告或说明。周二或者周三过来看你，行吗？”

结束语和后续跟进

业务员在结束拜访时，会保持礼貌和微笑：“出门三分笑，敲客户的门时七分笑，见了客户十分笑，遭到拒绝二十分笑。”

这些表达方式旨在建立良好的客户关系，了解客户需求，展示产品价值，并促进销售目标的实现。业务员应根据具体情况灵活运用这些语言策略。