户户通频道未授权怎么办

针对“户户通频道未授权”的问题，可以尝试以下几种方法进行恢复：

确认账号权限

首先确认您的账号是否有权访问该频道。如果无权访问，需要联系该频道管理员进行权限授权。

重新登录或清除缓存

如果您已经拥有权限，尝试退出账号重新登录，或者清空浏览器缓存并再次尝试访问该频道。

保持开机状态

保持机顶盒开机状态，直至接收授权成功。中间过程不要断电，一般需要45分钟至2小时不等。

编辑短信

按照999频道的提示，编辑短信“04加密卡卡号”发送至指定号码（例如：04000612345670），稍后手机会收到提示短信，耐心等待10分钟左右，机顶盒会收到授权。

关注微信公众号

关注户户通官方微信公众号，微信搜索“卫星直播中心客户服务”，在公众号菜单里面有一个“重发授权”功能。

拨打客服电话

直接拨打户户通客服电话4000166666，告知客服人员开户地址和智能卡号，请求重新下发授权指令。注意客服人员会询问机器使用地址，需告诉客服人员工号里面的开户地址。

替换设备

如果上述方法都无效，可以考虑替换新的机顶盒和智能卡，然后再替换回来。此方法比较麻烦，适合在拨打客服和发送短信都无效果的情况下使用，注意2015年之前老版本机顶盒勿用，因老版本机器已不能开户授权，擅自替换会变砖。

定期观看

每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次，时间不少于2个小时，可以有效防止授权的注销。

建议优先尝试编辑短信或拨打客服电话的方法，这些方法相对简便快捷。如果这些方法都无效，再考虑替换设备或定期观看电视等替代方案。