保险保全暂停指的是保单业务在特定情况下,暂时不能使用业务员系统直接提交退保或退费申请服务。这通常发生在以下几种情况:
当保单业务涉及法律诉讼或仲裁时,法院或其他司法单位可能会对保单采取冻结等限制措施,以确保判决能够执行或防止当事人遭受进一步损害。
保险公司可能出于内部管理规定或风险评估的需要,对某些保单业务实施保全退费暂停。
在保全退费暂停期间,投保人需要亲自携带保单前往保险公司的营业网点办理相关手续。一般情况下,投保人在申请保全退费后需要等待约7天左右。
需要注意的是,保全退费暂停并不等同于保单失效,保单依然有效,只是暂时不能通过业务员系统进行退保操作。
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