接个电话差点被骗30多万，铁警及时发现制止

深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕 通讯员 李盘云

近日，一女子在候车时，接到一个自称是腾讯客服的电话后，差点被骗30余万。好在通话时被巡逻经过的深圳铁路公安处新塘站派出所民警听见，民警及时介入，制止了一起电信诈骗，为旅客避免了30余万元经济损失。

3月17日15时许，新塘站派出所执勤民警在新塘站候车大厅例行巡逻时，发现一名旅客正在角落处拨打电话，通话内容多次提到“下载APP”“银行卡”、“转账”“密码”等敏感词汇。民警顿时察觉不对，立即上前了解情况。

经询问，旅客刘女士表示她接到一个00开头的电话，对方自称是腾讯客服，可以为她办理保险退款服务。刘女士信以为真，按照对方的指示关闭了微信支付中的消费者保护功能，还准备下载名为“银联会议”的APP共享屏幕，让对方远程控制手机进行转账。

民警立即判断出这是冒充客服类诈骗的常见套路，对刘女士进行反诈劝阻，并当场挂断电话中断了转账行为。在民警的耐心解释下，刘女士这才意识到自己差点上当。刘女士称，自己的银行卡内有存款30余万元，若是没有民警的及时介入和果断处置，后果不堪设想。

为防止此类事件再次发生，民警协助刘女士下载了“国家反诈中心”APP，并告诉她，如果需要办理业务，应当直接拨打平台的官方客服电话。

深铁公安提醒广大旅客，随着信息技术的发展，诈骗手段也层出不穷，大家要提高安全防范意识，切勿轻信陌生人的电话和信息，避免上当受骗。如发现可疑，请立即保存证据，向警方求助。