“智慧城管”让应城更美好

湖北日报客户端讯（通讯员邓子超、杨静平）应城市城市管理执法局以数字化建设为抓手，创新推出“随手拍”功能，打通市民参与城市治理的“最后一公里”。市民化身“城市管家”，通过“指尖监督”与政府部门协同发力，推动城市管理从“被动响应”迈向“主动治理”，实现科学化、智能化新跨越。

近日，市民吴红梅发现城中街道一路边存在垃圾堆积问题，通过“应城城管随手拍”公众号上传照片，系统自动定位生成工单发布到相关负责社区。1小时内，社区工作人员就到场清理。这样的“即拍即办”场景，已成为应城街头的新常态。

当前，智慧平台的“神经末梢”正延伸到城市每个角落。在指挥中心大屏上，34万余条市民上报信息构成动态热力图，AI系统通过百万级数据训练，可精准识别占道经营、井盖破损等137类问题，自动派单至责任单位。

平台运行以来，累计采集各类城市管理问题信息341484条，通过立案受理共向各责任单位派遣问题290614件，各责任单位共处置问题286508件，处置率达到98.59%。

除了随手拍功能以外，应城城管还采取第三方信息采集、12319城管热线、视频监控、领导交办、网络舆情、空中巡查等多种途径，将城市管理方面的问题汇集到数字化城管平台，实现了信息互联互通，高效共管的“全移动大城管体系”。

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